Maybank2u merupakan salah satu platform perbankan dalam talian paling popular di Malaysia, digunakan oleh jutaan pengguna untuk mengurus transaksi kewangan harian seperti semakan baki, pemindahan wang, pembayaran bil dan pembelian dalam talian. Namun, ramai pengguna tidak sedar bahawa akaun Maybank2u boleh menjadi dorman jika tiada aktiviti dilakukan dalam tempoh tertentu.
Status akaun dorman ini boleh menyebabkan pengguna:
- Tidak boleh login Maybank2u
- Akaun dikenakan caj dorman
- Risiko akaun ditutup jika baki terlalu rendah
Oleh itu, penting untuk memahami apa itu akaun dorman Maybank2u, puncanya serta cara mengaktifkan semula akaun dengan betul dan selamat.
Apa Maksud Akaun Maybank2u Dorman?
Akaun Maybank2u akan diklasifikasikan sebagai akaun dorman (tidak aktif) apabila tiada sebarang transaksi dilakukan dalam tempoh masa tertentu, bergantung kepada jenis akaun.
Tempoh Akaun Menjadi Dorman
- Akaun Simpanan / Semasa:
Tiada transaksi selama 12 bulan berturut-turut - Akaun Overdraf (OD):
Tiada aktiviti selama 3 bulan
Apabila akaun menjadi dorman, Maybank biasanya akan menghantar notis pemberitahuan kepada pemegang akaun melalui:
- Surat
- Emel
- Pemberitahuan sistem
Punca Akaun Maybank2u Menjadi Dorman
Antara sebab paling biasa akaun Maybank2u menjadi dorman ialah:
1. Tidak Melakukan Transaksi
Tiada deposit, pengeluaran atau pindahan wang untuk tempoh yang lama.
2. Akaun Jarang Digunakan
Akaun simpanan lama atau akaun gaji lama yang tidak lagi aktif.
3. Baki Akaun Rendah
Jika baki akaun berada pada RM10 atau kurang, akaun berisiko ditutup.
4. Tidak Log Masuk Maybank2u
Walaupun log masuk bukan transaksi kewangan, akaun bank sebenar tetap memerlukan aktiviti fizikal (deposit/pengeluaran).
Caj Akaun Dorman Maybank
Ramai pengguna tidak menyedari bahawa akaun dorman boleh dikenakan caj.
Caj Akaun Dorman
- Akaun dengan baki melebihi RM10
👉 Caj perkhidmatan dorman boleh dikenakan - Akaun dengan baki RM10 atau kurang
👉 Maybank boleh memulakan proses penutupan akaun
👉 Untuk mengelakkan caj ini, akaun perlu diaktifkan semula secepat mungkin.
Cara Aktifkan Semula Akaun Maybank2u (Lengkap & Rasmi)
Terdapat beberapa kaedah rasmi dan selamat untuk mengaktifkan semula akaun Maybank2u yang dorman.
1. Buat Transaksi Deposit atau Pengeluaran
Cara paling mudah untuk aktifkan semula akaun:
Langkah:
- Buat deposit atau pengeluaran tunai
- Boleh dilakukan di:
- Mesin ATM Maybank
- Kaunter bank
- Jumlah kecil seperti RM20–RM50 sudah mencukupi
👉 Transaksi ini akan mengira sebagai aktiviti dan boleh mengaktifkan semula akaun.
2. Hadir ke Cawangan Maybank (Disarankan)
Jika akaun sudah lama dorman atau disekat sepenuhnya:
Dokumen Perlu Dibawa:
- Kad Pengenalan / Pasport
- Kad ATM Maybank
- Buku simpanan (jika ada)
Proses:
- Maklumkan pegawai bank bahawa akaun anda dorman
- Pegawai akan mengesahkan identiti
- Akaun akan diaktifkan semula dalam masa singkat
👉 Ini kaedah paling selamat & terjamin.
3. Pengeluaran Tunai di Kaunter
Jika ATM tidak boleh digunakan:
- Pergi ke kaunter Maybank
- Buat pengeluaran tunai secara manual
- Transaksi ini juga dikira sebagai aktiviti akaun
4. Hantar Surat Permohonan Aktifkan Akaun
Untuk kes tertentu:
Kandungan Surat:
- Permohonan mengaktifkan semula akaun dorman
- Tandatangan mestilah sama seperti rekod bank
Surat boleh:
- Diserahkan di cawangan
- Digunakan bersama notis rasmi dari Maybank
5. Aktifkan Akaun Maybank2u Melalui Wakil (Pihak Ketiga)
Jika pemilik akaun tidak dapat hadir:
- Wakil perlu surat kebenaran bertulis
- Tandatangan mesti sepadan
- Biasanya hanya untuk deposit, bukan akses penuh
Bolehkah Aktifkan Akaun Maybank2u Melalui Facebook?
❌ TIDAK DISARANKAN
Maybank tidak mengurus akaun melalui Facebook, WhatsApp atau media sosial.
Risiko:
- Penipuan (scam)
- Kecurian data perbankan
- Akaun boleh digodam
👉 Gunakan saluran rasmi sahaja:
- Laman web Maybank
- ATM
- Cawangan fizikal
- Pusat khidmat pelanggan
Aktifkan Akaun Maybank2u Melalui Telefon
Jika anda ingin mendapatkan panduan lanjut:
Nombor Telefon Maybank:
- Dalam Malaysia: 1-300 88 6688
- Luar Negara: +603-7844 3696
Proses:
- Hubungi talian rasmi
- Maklumkan akaun dorman
- Sahkan identiti
- Ikuti arahan pegawai bank
👉 Dalam sesetengah kes, anda tetap perlu hadir ke cawangan.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Berapa lama akaun dorman boleh diaktifkan?
Biasanya hari yang sama, bergantung kepada situasi.
2. Perlu buka akaun baru?
❌ Tidak perlu jika akaun lama masih wujud.
3. Bolehkah aktifkan sepenuhnya secara online?
⚠️ Kebanyakan kes memerlukan transaksi fizikal atau ke cawangan.
4. Akaun gaji lama masih boleh digunakan?
Ya, jika belum ditutup dan boleh diaktifkan semula.
Tips Elak Akaun Maybank2u Jadi Dorman
✔️ Buat sekurang-kurangnya 1 transaksi setahun
✔️ Simpan baki minimum lebih RM10
✔️ Gunakan akaun secara berkala
✔️ Semak emel & notis dari Maybank
Kesimpulan
Akaun Maybank2u yang dorman bukan masalah besar jika ditangani dengan cepat dan betul. Dengan hanya melakukan transaksi kecil atau hadir ke cawangan Maybank, akaun boleh diaktifkan semula tanpa perlu membuka akaun baru.
Yang paling penting, elakkan berkongsi maklumat perbankan di media sosial dan sentiasa gunakan saluran rasmi Maybank untuk keselamatan kewangan anda.
