RHB Online Banking Login: Langkah Demi Langkah

RHB Bank merupakan salah satu institusi kewangan terkemuka di Malaysia, yang ditubuhkan hasil penggabungan antara tiga institusi penting pada tahun 1997: Kwong Yik Bank, DCB Bank, dan Sime Bank. Penggabungan ini melahirkan RHB Banking Group, yang kini berfungsi sebagai salah satu kumpulan perbankan paling kukuh dan dipercayai di Malaysia, dengan pelbagai perkhidmatan yang memenuhi keperluan individu, perniagaan, dan korporat.

Dengan rangkaian yang luas merangkumi lebih daripada 200 cawangan di Malaysia dan kehadiran antarabangsa di negara-negara seperti Singapura, Brunei, Indonesia, Kemboja, dan Thailand, RHB terus berkembang sebagai penyedia perkhidmatan kewangan yang inovatif.

RHB Online Banking: Transformasi Digital Perbankan

RHB Online Banking, dahulu dikenali sebagai RHB Now, adalah platform perbankan dalam talian yang direka untuk memberikan kemudahan dan kecekapan kepada pelanggan. Platform ini membolehkan pelanggan menjalankan pelbagai urusan perbankan dengan mudah tanpa perlu ke cawangan bank.

Berikut adalah penjelasan terperinci tentang ciri-ciri RHB Online Banking:

Cara Login RHB Online Banking Melalui onlinebanking.rhbgroup.com

Sebagai salah satu platform perbankan dalam talian yang paling dipercayai di Malaysia, RHB Online Banking menyediakan cara yang mudah dan selamat untuk mengurus kewangan anda. Proses log masuk ke portal rasmi, onlinebanking.rhbgroup.com, dirancang untuk memberikan kemudahan sambil memastikan keselamatan data pelanggan. Berikut adalah panduan profesional dan langkah-langkah terperinci untuk log masuk dengan berjaya.

1. Memahami Portal RHB Online Banking

RHB Online Banking adalah sistem yang membolehkan pelanggan RHB Bank mengakses akaun mereka dari mana-mana lokasi dengan sambungan internet. Portal ini direka untuk memastikan:

• Keselamatan Data: Dengan ciri seperti Secure Word dan pengesahan dua faktor (2FA), setiap langkah dalam proses log masuk dipantau untuk mencegah akses yang tidak sah.
• Kemudahan Penggunaan: Antara muka yang mesra pengguna menjadikan navigasi mudah, walaupun untuk pengguna baru.

2. Keperluan Sebelum Log Masuk

Sebelum log masuk, pastikan anda telah menyediakan perkara berikut:

• Nama Pengguna (Username): Ditetapkan semasa pendaftaran akaun dalam talian anda.
• Kata Laluan (Password): Pastikan kata laluan kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Nombor Telefon Berdaftar: Diperlukan untuk menerima kod OTP melalui SMS jika anda telah mengaktifkan pengesahan dua faktor.
• Sambungan Internet Selamat: Hindari menggunakan Wi-Fi awam untuk melindungi maklumat log masuk anda.

3. Langkah-Langkah Terperinci Login ke RHB Online Banking

Langkah 1: Akses Laman Web Rasmi

• Buka pelayar internet anda (seperti Google Chrome atau Safari).
• Masukkan alamat berikut: https://onlinebanking.rhbgroup.com.
• Pastikan URL laman web bermula dengan “https://”, menunjukkan bahawa sambungan adalah selamat.

Langkah 2: Masukkan Nama Pengguna (Username)

• Cari kotak isian Username pada halaman utama.
• Masukkan nama pengguna yang telah anda tetapkan semasa pendaftaran.
• Klik butang ‘Login’ untuk meneruskan.

Langkah 3: Sahkan Secure Word

• Sistem akan memaparkan Secure Word yang ditetapkan oleh anda semasa pendaftaran akaun.
• Pastikan Secure Word yang dipaparkan adalah tepat untuk mengesahkan bahawa laman web tersebut sahih dan bukan laman phishing.
• Klik ‘Yes’ untuk mengesahkan.

Langkah 4: Masukkan Kata Laluan (Password)

• Pada halaman berikutnya, masukkan kata laluan anda dengan teliti di ruangan yang disediakan.
• Pastikan tiada kesalahan seperti huruf besar/kecil atau simbol tambahan.
• Klik ‘Login’ untuk meneruskan.

Langkah 5: Pengesahan Dua Faktor (Jika Aktif)

• Sekiranya akaun anda dilengkapi dengan pengesahan dua faktor (2FA), anda akan diminta untuk:
  • Masukkan Kod OTP: Sistem akan menghantar kod OTP (One-Time Password) ke nombor telefon bimbit berdaftar anda melalui SMS. Masukkan kod ini dalam ruangan yang disediakan.
  • Gunakan Aplikasi RHB Mobile Banking: Anda juga boleh mengesahkan log masuk melalui aplikasi mudah alih dengan hanya menekan “Approve.”

Langkah 6: Akses ke Halaman Utama

• Selepas pengesahan, anda akan dibawa ke Dashboard Utama RHB Online Banking.
• Anda kini boleh:
  • Menyemak baki akaun dan penyata transaksi.
  • Membuat pembayaran bil atau pemindahan dana.
  • Mengakses produk kewangan seperti pinjaman dan pelaburan.

4. Masalah yang Biasa Dihadapi Semasa Log Masuk

1. Lupa Kata Laluan atau Nama Pengguna
   • Klik pautan ‘Forgot Password/Username’ di laman log masuk.
   • Ikuti arahan untuk memulihkan akaun anda menggunakan nombor telefon berdaftar atau e-mel.
2. Akses Tidak Sah atau Secure Word Tidak Tepat
   • Pastikan anda memasukkan URL yang betul (onlinebanking.rhbgroup.com).
   • Jika Secure Word tidak tepat, elakkan meneruskan log masuk dan hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB.
3. Tidak Menerima Kod OTP
   • Pastikan nombor telefon bimbit anda aktif dan berdaftar dengan RHB Bank.
   • Periksa sambungan rangkaian telefon bimbit anda.
4. Akses Akaun Dikunci
   • Akaun mungkin dikunci selepas beberapa percubaan log masuk yang gagal. Hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan RHB untuk bantuan.

5. Hubungi RHB untuk Bantuan Tambahan

Jika anda menghadapi masalah yang tidak dapat diselesaikan, anda boleh mendapatkan bantuan melalui:

• Pusat Perkhidmatan Pelanggan:
  • Telefon: +603 9206 8118
  • E-mel: customer.service@rhbgroup.com
• Cawangan Terdekat: Lawati cawangan RHB Bank untuk bantuan langsung.

6. Keselamatan Semasa Log Masuk

Untuk melindungi maklumat anda, amalkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan Sambungan Internet Selamat: Jangan log masuk melalui Wi-Fi awam.
• Jangan Kongsi Kata Laluan: Simpan maklumat log masuk anda secara peribadi.
• Log Keluar Selepas Sesi: Sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan RHB Online Banking, terutama jika menggunakan komputer awam atau peranti orang lain.

Proses log masuk ke RHB Online Banking melalui onlinebanking.rhbgroup.com direka untuk memastikan keselamatan dan kemudahan pelanggan. Dengan mematuhi langkah-langkah yang dinyatakan, anda dapat mengakses akaun anda dengan mudah dan selamat. Untuk pengalaman terbaik, pastikan anda menggunakan peranti yang terkini, sambungan internet yang stabil, dan sentiasa peka terhadap langkah keselamatan semasa log masuk.

Panduan Lengkap: Cara Mendaftar Akaun RHB Online Banking

RHB Online Banking adalah perkhidmatan perbankan digital yang memudahkan pelanggan mengurus kewangan mereka dengan cepat dan selamat. Sekiranya anda belum memiliki akaun, berikut adalah panduan lengkap untuk mendaftar:

Langkah-Langkah Pendaftaran Akaun RHB Online Banking

1. Akses Laman Pendaftaran

• Buka pelayar web anda dan lawati laman rasmi: onlinebanking.rhbgroup.com.
• Pada halaman utama, cari dan klik pautan ‘Sign Up’.

2. Masukkan Maklumat Peribadi

• Isikan maklumat peribadi anda di ruangan yang disediakan, termasuk:
  • Nombor Kad Pengenalan (IC): Gunakan nombor kad pengenalan yang didaftarkan dengan akaun RHB anda.
  • Maklumat Akaun Bank: Masukkan nombor akaun atau nombor kad debit/kredit yang berkaitan.

3. Pengesahan OTP (One-Time Password)

• Selepas maklumat peribadi diisi, sistem akan menghantar Kod OTP ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
• Masukkan kod OTP tersebut di ruangan yang disediakan untuk mengesahkan identiti anda.

4. Tetapkan Maklumat Log Masuk

• Setelah pengesahan berjaya, lengkapkan proses pendaftaran dengan langkah berikut:
  • User ID: Cipta nama pengguna yang unik untuk log masuk.
  • Kata Laluan (Password): Tetapkan kata laluan yang kukuh dan selamat. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol untuk meningkatkan keselamatan.
  • Soalan Keselamatan: Pilih dan jawab soalan keselamatan yang akan digunakan untuk tujuan pemulihan akaun.

5. Pengesahan Pendaftaran

• Setelah maklumat log masuk disahkan, anda akan menerima notifikasi pendaftaran melalui e-mel.
• E-mel tersebut akan mengandungi butiran penting seperti pengesahan akaun dan panduan log masuk.

6. Log Masuk ke RHB Online Banking

• Gunakan Username dan Password yang baru sahaja didaftarkan untuk log masuk ke akaun RHB Online Banking.
• Anda kini boleh mula menggunakan perkhidmatan perbankan digital RHB, termasuk menyemak baki akaun, membuat pemindahan wang, dan membayar bil.

Tip Penting Semasa Pendaftaran

1. Gunakan Maklumat Terkini
   • Pastikan nombor telefon dan e-mel yang digunakan adalah terkini dan aktif untuk menerima notifikasi dan OTP.
2. Pilih Kata Laluan yang Selamat
   • Jangan gunakan maklumat peribadi seperti tarikh lahir dalam kata laluan anda.
3. Pastikan Sambungan Internet Selamat
   • Elakkan mendaftar melalui rangkaian Wi-Fi awam untuk mengurangkan risiko keselamatan.

Masalah Lazim dan Penyelesaiannya

1. Tidak Menerima OTP

• Periksa sambungan rangkaian telefon bimbit anda.
• Pastikan nombor telefon yang didaftarkan dengan RHB Bank adalah betul.

2. Gagal Menyelesaikan Pendaftaran

• Pastikan semua maklumat yang dimasukkan adalah tepat.
• Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB untuk mendapatkan bantuan lanjut.

3. Terlupa Soalan Keselamatan atau Kata Laluan

• Gunakan fungsi ‘Forgot Password’ atau ‘Forgot User ID’ di laman log masuk untuk memulihkan akaun anda.

Hubungi RHB untuk Bantuan Lanjut

Sekiranya anda menghadapi sebarang kesukaran semasa proses pendaftaran, anda boleh menghubungi:

• Pusat Perkhidmatan Pelanggan: +603 9206 8118
• E-mel: customer.service@rhbgroup.com
• Cawangan Terdekat: Lawati mana-mana cawangan RHB Bank untuk bantuan langsung.

Proses pendaftaran akaun RHB Online Banking adalah mudah, mesra pengguna, dan direka untuk memastikan keselamatan data anda. Dengan mengikuti panduan di atas, anda boleh mendaftar dengan yakin dan mula menikmati kemudahan perbankan digital yang ditawarkan oleh RHB Bank.

Panduan Lengkap: Cara Login Jika Terlupa Kata Laluan RHB Online Banking

Tidak perlu risau jika anda terlupa kata laluan akaun RHB Online Banking. Ikuti langkah-langkah mudah di bawah untuk menetapkan semula kata laluan dan mendapatkan semula akses ke akaun anda:

Langkah-Langkah Penetapan Semula Kata Laluan RHB Online Banking

1. Akses Halaman Rasmi RHB Online Banking

• Layari laman web rasmi: onlinebanking.rhbgroup.com.
• Pada halaman log masuk, klik pada pautan ‘Forgot Username/Password’.

2. Masukkan Maklumat Pengesahan Identiti

• Anda perlu memasukkan maklumat berikut untuk tujuan pengesahan:
  • Nombor Kad Pengenalan (IC) atau Nombor Pasport (untuk pelanggan bukan warganegara).
  • Maklumat Akaun Bank seperti nombor akaun simpanan, nombor kad debit/kredit, atau nombor akaun pinjaman yang berkaitan.

3. Pengesahan Melalui OTP (One-Time Password)

• Selepas memasukkan maklumat pengesahan, sistem akan menghantar Kod OTP ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan akaun bank anda.
• Masukkan kod OTP tersebut di ruangan yang disediakan untuk meneruskan proses.

4. Tetapkan Kata Laluan Baru

• Setelah pengesahan berjaya, anda akan diarahkan ke halaman untuk mencipta kata laluan baru.
  • Kriteria Kata Laluan: Pastikan kata laluan memenuhi syarat keselamatan seperti:
    • Panjang minimum 8 aksara.
    • Mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
  • Masukkan kata laluan baru dan sahkan dengan mengulanginya sekali lagi.

5. Log Masuk Semula ke Akaun Anda

• Kembali ke halaman log masuk utama.
• Masukkan User ID dan kata laluan baru yang telah ditetapkan untuk mengakses akaun RHB Online Banking anda.

Masalah Lazim dan Penyelesaiannya

1. Tidak Menerima OTP

• Periksa sama ada nombor telefon bimbit anda mempunyai liputan rangkaian yang mencukupi.
• Pastikan nombor telefon bimbit anda telah didaftarkan dengan RHB Bank.
• Jika masih tidak menerima OTP, hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan RHB untuk bantuan lanjut.

2. Pengesahan Identiti Gagal

• Pastikan maklumat seperti nombor IC dan nombor akaun yang dimasukkan adalah tepat.
• Jika anda tidak pasti, rujuk dokumen rasmi atau penyata bank anda.

3. Lupa User ID dan Kata Laluan Serentak

• Klik pada pilihan ‘Forgot Username/Password’ dan ikuti langkah-langkah untuk mendapatkan semula User ID terlebih dahulu.
• Setelah berjaya mendapatkan User ID, ulangi proses untuk menetapkan semula kata laluan.

Tips Keselamatan Semasa Penetapan Kata Laluan Baru

1. Elakkan Penggunaan Maklumat Peribadi
   • Jangan gunakan tarikh lahir, nama keluarga, atau nombor yang mudah diteka.
2. Gunakan Kata Laluan Unik
   • Jangan guna semula kata laluan dari akaun lain untuk mengelakkan risiko keselamatan.
3. Kemas Kini Kata Laluan Secara Berkala
   • Tukar kata laluan sekurang-kurangnya setiap 6 bulan untuk meningkatkan keselamatan akaun anda.

Hubungi RHB Jika Menghadapi Masalah

Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah log masuk, dapatkan bantuan terus daripada RHB:

• Pusat Perkhidmatan Pelanggan: +603 9206 8118
• E-mel: customer.service@rhbgroup.com
• Cawangan Terdekat: Lawati cawangan RHB Bank untuk mendapatkan sokongan secara langsung.

Proses untuk menetapkan semula kata laluan RHB Online Banking direka agar mudah dan selamat. Dengan langkah-langkah di atas, anda boleh mendapatkan semula akses ke akaun anda dalam masa yang singkat. Pastikan untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda bagi mengelakkan sebarang risiko keselamatan.

Panduan Lengkap: Cara Login Menggunakan Aplikasi RHB Mobile Banking

Aplikasi RHB Mobile Banking adalah penyelesaian mudah untuk mengakses perkhidmatan perbankan RHB pada peranti mudah alih anda. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk log masuk dan menikmati kemudahan aplikasi ini:

1. Muat Turun dan Pasang Aplikasi

• Google Play Store (untuk pengguna Android) atau Apple App Store (untuk pengguna iOS).
• Cari aplikasi RHB Mobile Banking dan klik butang ‘Install’.

2. Buka Aplikasi dan Pilih Log Masuk

• Setelah aplikasi berjaya dipasang, buka aplikasi tersebut.
• Pada halaman utama, pilih ‘Log Masuk’ jika anda telah mendaftar akaun RHB Online Banking sebelum ini.

3. Masukkan Maklumat Log Masuk

• Username: Masukkan nama pengguna yang telah didaftarkan semasa pendaftaran RHB Online Banking.
• Password: Masukkan kata laluan anda.
• Klik ‘Log Masuk’ untuk meneruskan.

Nota:

Jika anda pengguna baru, klik ‘Sign Up’ dan daftar melalui aplikasi dengan mengikuti arahan pada skrin.

4. Pengesahan Keselamatan Tambahan (Jika Diperlukan)

• Aplikasi mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti melalui kod OTP (One-Time Password) yang dihantar ke nombor telefon bimbit atau e-mel berdaftar anda.
• Masukkan kod OTP tersebut pada ruangan yang disediakan.

5. Akses Halaman Utama Perbankan

• Setelah log masuk berjaya, anda akan dibawa ke halaman utama aplikasi, di mana anda boleh:
  • Menyemak baki akaun.
  • Membuat pemindahan dana.
  • Membayar bil utiliti.
  • Mengakses penyata transaksi dan banyak lagi.

Fungsi Utama Aplikasi RHB Mobile Banking

1. Perbankan Segera
   • Cek baki akaun dan penyata transaksi dalam masa nyata.
2. Pemindahan Dana
   • Pindahkan wang ke akaun RHB lain, bank lain, atau akaun luar negara.
3. Pembayaran Bil
   • Bayar bil utiliti, kad kredit, dan lain-lain melalui aplikasi dengan mudah.
4. Secure Plus
   • Menyediakan lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi.
5. Permohonan Produk Kewangan
   • Mohon pinjaman, kad kredit, atau produk perbankan lain secara langsung melalui aplikasi.

Masalah Lazim dan Cara Mengatasinya

1. Tidak Boleh Log Masuk

• Penyelesaian: Pastikan maklumat username dan password anda betul. Jika terlupa, gunakan fungsi ‘Forgot Username/Password’ dalam aplikasi.

2. Tidak Menerima OTP

• Penyelesaian:
  • Periksa sama ada nombor telefon berdaftar anda masih aktif.
  • Hubungi khidmat pelanggan RHB jika masalah berlanjutan.

3. Aplikasi Tidak Berfungsi atau Terhenti

• Penyelesaian:
  • Pastikan aplikasi dikemas kini ke versi terkini.
  • Kosongkan cache aplikasi pada peranti anda.

Keselamatan Menggunakan Aplikasi RHB Mobile Banking

1. Jangan Kongsi Maklumat Log Masuk
   • Username, password, dan kod OTP adalah sulit. Jangan kongsi dengan sesiapa pun.
2. Log Keluar Setelah Selesai
   • Sentiasa log keluar dari aplikasi selepas selesai menggunakan perkhidmatan perbankan.
3. Aktifkan Secure Plus
   • Gunakan ciri keselamatan tambahan seperti pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Bantuan Tambahan

Sekiranya anda menghadapi masalah atau memerlukan sokongan, hubungi:

• Pusat Khidmat Pelanggan RHB: +603 9206 8118
• E-mel: customer.service@rhbgroup.com

Aplikasi RHB Mobile Banking adalah cara paling mudah untuk menguruskan kewangan anda di mana sahaja dan pada bila-bila masa. Dengan langkah keselamatan yang mantap dan pelbagai ciri perbankan, aplikasi ini memberikan pengalaman yang lancar dan selamat untuk semua pengguna.

Masalah Login RHB Online Banking: Punca dan Penyelesaian

Log masuk ke RHB Online Banking adalah proses yang mudah, tetapi beberapa masalah teknikal atau peribadi mungkin menyebabkan gangguan kepada pengguna. Berikut adalah senarai masalah yang sering dihadapi dan langkah penyelesaian:

1. Kata Laluan atau ID Pengguna Salah

Punca:

• Pengguna mungkin terlupa atau tersalah masukkan username atau password.
• Pengguna baru mungkin tidak memasukkan maklumat dengan betul semasa pendaftaran.

Penyelesaian:

• Gunakan fungsi ‘Forgot Username/Password’ di laman log masuk RHB Online Banking untuk menetapkan semula maklumat.
• Hubungi khidmat pelanggan RHB di talian +603 9206 8118 jika anda memerlukan bantuan lanjut.

2. Akaun Terkunci

Punca:

• Akaun akan terkunci secara automatik selepas beberapa percubaan log masuk yang gagal untuk melindungi keselamatan pengguna.

Penyelesaian:

• Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB untuk mengaktifkan semula akaun anda. Anda mungkin perlu mengesahkan identiti dengan dokumen yang berkaitan.

3. Penyelenggaraan Sistem

Punca:

• RHB Online Banking atau aplikasi mungkin tidak berfungsi akibat penyelenggaraan berkala untuk meningkatkan sistem.

Penyelesaian:

• Tunggu sehingga tempoh penyelenggaraan selesai.
• Periksa laman web rasmi RHB atau pengumuman media sosial untuk maklumat terkini tentang penyelenggaraan.

4. Masalah Pelayar Web atau Aplikasi

Punca:

• Pelayar web yang ketinggalan zaman atau aplikasi yang tidak dikemas kini boleh mengganggu proses log masuk.
• Sambungan internet yang lemah atau tidak stabil.

Penyelesaian:

• Kemas kini pelayar web anda ke versi terkini (contohnya, Google Chrome, Firefox).
• Pastikan aplikasi RHB Mobile Banking anda berada pada versi terkini melalui Google Play Store atau Apple App Store.
• Gunakan rangkaian internet yang lebih stabil.

5. Masalah Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Punca:

• Tidak menerima kod OTP (One-Time Password) melalui SMS atau e-mel.
• Nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan sudah tidak aktif.

Penyelesaian:

• Semak sama ada nombor telefon atau e-mel anda masih aktif dan berdaftar dengan akaun RHB.
• Jika kod OTP masih tidak diterima, hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB untuk kemas kini maklumat.

6. Akaun Tidak Aktif

Punca:

• Akaun RHB Online Banking yang lama tidak digunakan mungkin dinyahaktifkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Penyelesaian:

• Hubungi khidmat pelanggan RHB untuk mengaktifkan semula akaun. Anda mungkin diminta untuk memberikan maklumat akaun atau kad pengenalan sebagai pengesahan.

7. Sambungan VPN atau Firewall

Punca:

• Beberapa sambungan VPN atau firewall mungkin menyekat akses ke laman web atau aplikasi RHB.

Penyelesaian:

• Matikan VPN atau konfigurasi firewall sebelum cuba log masuk semula.

Panduan Umum untuk Pengguna

1. Periksa Maklumat Log Masuk
   • Pastikan anda memasukkan username dan password dengan betul, termasuk ejaan dan huruf besar/kecil.
2. Sentiasa Kemaskini Aplikasi atau Pelayar
   • Gunakan versi terkini untuk mengelakkan gangguan teknikal.
3. Gunakan Sambungan Internet Stabil
   • Sambungan yang lemah boleh menyebabkan kegagalan log masuk.
4. Rujuk Khidmat Pelanggan
   • Untuk isu yang tidak dapat diselesaikan, hubungi RHB melalui:
     • Telefon: +603 9206 8118
     • E-mel: customer.service@rhbgroup.com

Masalah login ke RHB Online Banking boleh berlaku atas pelbagai sebab, tetapi kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan mudah melalui panduan ini. Sentiasa pastikan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk dan mengikuti perkembangan terkini tentang sistem RHB untuk pengalaman perbankan dalam talian yang lancar.

Cara Selesaikan Masalah Login RHB Online Banking

Jika anda menghadapi kesukaran untuk log masuk ke RHB Online Banking, beberapa langkah penyelesaian berikut dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut:

1. Periksa ID Pengguna dan Kata Laluan

Punca:

• Kesalahan menaip username atau password.
• Lupa kata laluan yang telah didaftarkan.

Penyelesaian:

• Pastikan username dan password dimasukkan dengan tepat, termasuk huruf besar/kecil dan simbol.
• Jika terlupa kata laluan, klik pautan ‘Forgot Username/Password’ di laman log masuk untuk menetapkan semula.
  • Ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Masukkan maklumat pengesahan seperti nombor akaun.
    2. Sahkan OTP yang dihantar melalui SMS atau e-mel.
    3. Tetapkan kata laluan baharu yang kuat dan selamat.

2. Buka Kunci Akaun yang Terkunci

Punca:

• Akaun dikunci selepas beberapa percubaan log masuk yang salah, sebagai langkah keselamatan.

Penyelesaian:

• Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB di +603 9206 8118 untuk membuka semula akaun.
• Pastikan anda mempunyai maklumat pengenalan yang diperlukan seperti nombor kad pengenalan atau nombor akaun untuk pengesahan.

3. Semak Penyelenggaraan Sistem

Punca:

• Sistem RHB Online Banking sedang dalam proses penyelenggaraan berkala.

Penyelesaian:

• Periksa laman web rasmi RHB atau saluran media sosial untuk pengumuman terkini.
• Tunggu sehingga penyelenggaraan selesai dan cuba log masuk semula selepas beberapa jam.

4. Kemas Kini Pelayar Web atau Aplikasi

Punca:

• Versi pelayar web atau aplikasi RHB yang lama mungkin tidak serasi dengan sistem terkini.

Penyelesaian:

• Kemas kini pelayar web seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox ke versi terkini.
• Muat turun versi terbaru aplikasi RHB Mobile Banking melalui Google Play Store atau Apple App Store.

5. Pastikan Keselamatan Tambahan (2FA) Berfungsi

Punca:

• Tidak menerima kod pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS atau e-mel.
• Nombor telefon atau alamat e-mel yang tidak aktif atau salah.

Penyelesaian:

• Semak sama ada nombor telefon atau alamat e-mel anda yang didaftarkan masih aktif.
• Jika masalah berlanjutan:
  1. Kemas kini maklumat di cawangan RHB berdekatan.
  2. Hubungi pusat khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut.

6. Periksa Sambungan Internet dan VPN

Punca:

• Sambungan internet yang tidak stabil.
• Penggunaan VPN atau konfigurasi firewall yang menyekat akses ke laman web RHB.

Penyelesaian:

• Gunakan rangkaian internet yang stabil dan matikan VPN jika perlu.
• Cuba log masuk semula selepas memastikan sambungan tidak terganggu.

7. Hubungi Khidmat Pelanggan RHB

Jika semua langkah di atas gagal menyelesaikan masalah:

• Hubungi RHB melalui:
  • Telefon: +603 9206 8118
  • E-mel: customer.service@rhbgroup.com
• Berikan maklumat akaun dan perincian masalah anda untuk bantuan segera.

Panduan Tambahan

• Jaga Keselamatan Akaun: Jangan berkongsi username atau kata laluan anda dengan orang lain.
• Pastikan Peranti Anda Selamat: Sentiasa gunakan antivirus untuk melindungi peranti daripada perisian hasad.

Dengan langkah-langkah ini, kebanyakan masalah log masuk ke RHB Online Banking dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat.

Panduan Cara Buat RHB Online Transfer Selepas Log Masuk

Berikut adalah langkah-langkah untuk memindahkan wang secara dalam talian menggunakan RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking:

1. Log Masuk ke RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking

• Melalui RHB Online Banking:
  1. Layari laman web rasmi RHB di onlinebanking.rhbgroup.com.
  2. Masukkan Username dan Password, kemudian klik butang Login.
• Melalui Aplikasi RHB Mobile Banking:
  1. Buka aplikasi RHB Mobile Banking pada telefon pintar anda.
  2. Masukkan Username dan Password, kemudian tekan butang Login.

2. Pilih Menu “Transfer”

• Pada halaman utama selepas log masuk, cari dan klik menu “Transfer” untuk memulakan proses pemindahan wang.

3. Pilih Penerima

• Jika Penerima Sudah Disimpan dalam Senarai Kegemaran:
  • Pilih nama penerima daripada senarai kegemaran yang telah disimpan sebelum ini.
• Jika Penerima Baru:
  1. Klik pada “Add New Payee” atau “New Transfer”.
  2. Masukkan maklumat berikut:
     • Nombor Akaun Bank penerima.
     • Nama Bank penerima (contoh: Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain).

4. Masukkan Maklumat Pemindahan

• Masukkan maklumat yang diperlukan, termasuk:
  • Jumlah Wang yang ingin dipindahkan.
  • Rujukan Transaksi (jika diperlukan).
  • Pesanan kepada Penerima (optional).

5. Semak dan Sahkan Transaksi

• Periksa butiran transaksi yang dipaparkan, termasuk:
  • Nama dan nombor akaun penerima.
  • Jumlah yang akan dipindahkan.
  • Rujukan transaksi.
• Jika semua maklumat betul, klik “Next” atau “Submit” untuk meneruskan.

6. Masukkan Kod Pengesahan (Secure Verification)

• Anda mungkin diminta untuk:
  • Masukkan OTP (One-Time Password) yang dihantar ke telefon bimbit anda melalui SMS.
  • Gunakan ciri keselamatan tambahan seperti Secure Plus Token jika telah diaktifkan.
• Masukkan kod yang diterima di ruangan yang disediakan, kemudian tekan Submit.

7. Transaksi Berjaya

• Setelah transaksi berjaya diproses, anda akan menerima pengesahan di skrin serta e-mel notifikasi (jika diaktifkan).
• Anda juga boleh menyemak rekod transaksi melalui menu Transaction History.

Nota Tambahan

• Jenis Pemindahan Wang:
  • Interbank Transfer: Untuk pemindahan ke bank lain, mungkin dikenakan caj pemprosesan kecil.
  • Instant Transfer (IBFT): Dana akan sampai serta-merta ke akaun penerima.
  • GIRO Transfer: Dana mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.
• Waktu Operasi Pemindahan:
  • Pemindahan dalam bank boleh dilakukan 24/7.
  • Pemindahan ke bank lain mungkin tertakluk kepada waktu operasi sistem pembayaran.
• Had Pemindahan:
  • Semak had harian pemindahan anda. Had ini boleh diubah melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi khidmat pelanggan RHB.

Dengan mengikuti panduan ini, anda boleh membuat pemindahan wang dengan mudah dan selamat melalui RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking. Jika menghadapi masalah, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB di +603 9206 8118.

Siapa Yang Boleh Hantar dan Terima RHB Online Transfer?

Pengguna RHB Online Banking dan RHB Mobile Banking boleh melakukan pemindahan wang ke akaun-akaun berikut:

1. Akaun RHB Sendiri

• Pemindahan boleh dibuat antara akaun-akaun RHB yang dimiliki oleh pengguna.
• Anda boleh memindahkan dana dari satu akaun RHB ke akaun lain yang anda miliki di bawah satu profil pengguna.

2. Akaun Pihak Ketiga di RHB Bank

• Anda boleh memindahkan wang ke akaun yang dimiliki oleh orang lain di RHB Bank.
• Pemindahan ke akaun pihak ketiga boleh dilakukan tanpa memerlukan sebarang proses kertas, hanya dengan memasukkan nombor akaun penerima.

3. Akaun di Bank Lain/e-Wallet yang Menyokong DuitNow Transfer melalui Nombor Akaun

• Anda boleh memindahkan dana ke akaun di bank lain yang menyokong DuitNow Transfer melalui nombor akaun.
• Dengan sistem DuitNow, pemindahan boleh dilakukan ke banyak bank yang terlibat, menjadikan pemindahan wang lebih mudah dan cepat.

4. Akaun di Bank Lain/e-Wallet yang Menyokong DuitNow Transfer melalui DuitNow ID

• Anda juga boleh memindahkan dana ke akaun di bank lain atau e-Wallet (seperti GrabPay, Touch ‘n Go, dan lain-lain) yang menyokong DuitNow Transfer menggunakan DuitNow ID.
• DuitNow ID membolehkan pemindahan wang ke akaun menggunakan nombor telefon atau ID yang didaftarkan, tanpa perlu memasukkan nombor akaun bank secara manual.

Kelebihan RHB Online Transfer:

• Mudah dan Cepat: Pemindahan wang melalui RHB Online Banking dan Mobile Banking adalah pantas, terutamanya dengan sistem DuitNow yang menawarkan pemindahan segera antara bank.
• Menyokong Pelbagai Penerima: Anda boleh memindahkan dana ke penerima di pelbagai bank atau e-wallet yang menyokong DuitNow, memberi lebih banyak fleksibiliti dalam pengurusan kewangan.

Jika anda memerlukan bantuan atau ada sebarang masalah dalam membuat pemindahan, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan RHB di +603 9206 8118.

Panduan Terperinci Cara Membuat RHB Online Transfer Selepas Log Masuk

Melakukan pemindahan dana secara dalam talian dengan RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking sangat mudah dan cepat. Berikut adalah panduan langkah demi langkah yang lebih terperinci untuk memudahkan anda:

Langkah 1: Log Masuk ke RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking

1. Melalui RHB Online Banking:
   • Buka laman web rasmi RHB di www.rhbgroup.com.
   • Di halaman utama, masukkan User ID dan Password anda. Jika anda belum mempunyai User ID, anda perlu mendaftar untuk RHB Online Banking terlebih dahulu.
   • Setelah berjaya log masuk, anda akan dibawa ke halaman utama akaun anda.
2. Melalui RHB Mobile Banking:
   • Muat turun dan buka aplikasi RHB Mobile Banking di telefon pintar anda.
   • Masukkan PIN atau gunakan biometrik (cap jari atau imbasan muka) untuk log masuk ke akaun anda.
   • Jika ini kali pertama anda log masuk, anda mungkin perlu mengikuti langkah pendaftaran untuk mengaktifkan akaun anda.

Langkah 2: Pilih Menu ‘Transfer’

• Setelah berjaya log masuk, anda akan melihat menu utama dengan beberapa pilihan. Pilih ‘Transfer’ untuk memulakan proses pemindahan dana.
• Di sini, anda akan diberi pilihan untuk membuat Transfer ke Akaun Sendiri, Transfer ke Akaun Pihak Ketiga di RHB, atau Transfer ke Akaun Bank Lain.

Langkah 3: Pilih Akaun Penerima

• Pilih Akaun Penerima:
  • Jika anda sudah menyimpan akaun penerima dalam senarai Kegemaran (Favourites), pilih penerima daripada senarai tersebut.
  • Untuk penerima baru, pilih ‘Add New Payee’ untuk memasukkan butiran akaun penerima.
  • Anda boleh memilih ‘Individual’ dan seterusnya pilih ‘via Account Number’ atau ‘via DuitNow’.

Langkah 4: Masukkan Butiran Pemindahan

1. Akaun RHB Sendiri:
   • Pilih akaun di bawah ‘Pay To Account’ yang ingin anda pindahkan dana.
   • Masukkan jumlah wang yang ingin dipindahkan dan, jika perlu, masukkan rujukan transaksi (contoh: pembayaran bil, penggajian, dll.).
2. Akaun Pihak Ketiga (3rd Party):
   • Masukkan nombor akaun penerima yang betul. Pastikan nombor akaun yang dimasukkan adalah tepat bagi mengelakkan kesilapan pemindahan.
   • Masukkan jumlah wang yang ingin dipindahkan.
   • Isikan rujukan penerima (jika perlu) untuk memudahkan penerima mengenali transaksi anda.
3. Akaun Bank Lain:
   • Jika anda ingin memindahkan dana ke akaun bank lain, pilih ‘Other Bank’.
   • Masukkan nombor akaun penerima dari bank lain dan pastikan DuitNow Transfer tersedia untuk kedua-dua bank yang terlibat.

Langkah 5: Pilih ‘Next’ untuk Semakan Butiran

• Setelah memasukkan semua butiran pemindahan, pilih ‘Next’ untuk melihat semakan butiran transaksi.
• Semak semua maklumat yang telah dimasukkan seperti:
  • Nama penerima
  • Nombor akaun penerima
  • Jumlah yang dipindahkan
  • Rujukan (jika ada).

Langkah 6: Sahkan Butiran dan Hantar Pemindahan

• Jika semua maklumat adalah betul, tekan ‘Submit’ untuk melanjutkan transaksi.
• Transaksi akan diproses dan biasanya akan menerima pengesahan transaksi dalam bentuk notifikasi atau mesej SMS/e-mel yang menunjukkan pemindahan berjaya.
• Anda juga boleh mencetak resit atau menyimpan maklumat transaksi untuk rekod anda.

Langkah 7: Pemindahan Dana Selesai

• Selepas transaksi disahkan, dana akan dipindahkan kepada akaun penerima.
• Jika pemindahan dilakukan pada waktu pejabat, transaksi akan diproses secara segera dengan menggunakan DuitNow.
• Jika pemindahan dilakukan pada hujung minggu atau cuti umum, transaksi mungkin diproses pada hari bekerja yang berikutnya.

Siapa Yang Boleh Hantar dan Terima RHB Online Transfer?

Melalui RHB Online Banking dan RHB Mobile Banking, anda boleh memindahkan dana ke:

1. Akaun RHB Sendiri:
   • Akaun yang dimiliki oleh anda dalam RHB Bank.
2. Akaun Pihak Ketiga di RHB Bank:
   • Akaun yang dimiliki oleh orang lain di RHB Bank. Anda boleh menyimpan penerima dalam Favourites untuk pemindahan masa hadapan.
3. Akaun di Bank Lain atau e-Wallet:
   • Menggunakan DuitNow Transfer, anda boleh memindahkan dana ke mana-mana akaun bank lain yang menyokong pemindahan melalui nombor akaun atau DuitNow ID.
   • Ini termasuk platform e-wallet seperti GrabPay, Touch ‘n Go, dan banyak lagi.

Kenapa Tidak Boleh Transfer Fund Melalui Interbank Giro (IBG)?

• Semua pemindahan dana menggunakan DuitNow Transfer kerana ia menyediakan pemindahan yang segera, selamat, dan tepat. Dengan DuitNow, anda dapat memeriksa nama penerima untuk mengelakkan sebarang kesilapan.
• IBG digunakan sebagai pilihan alternatif apabila pemindahan segera tidak tersedia. IBG memastikan penerima masih dapat menerima dana walaupun dalam kes kecemasan atau masalah teknikal.

Cara Memindahkan Dana ke Akaun Sendiri

Untuk memindahkan dana ke akaun anda sendiri:

1. Log masuk ke RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking.
2. Pilih ‘Transfer’ dan pilih akaun anda di bawah ‘Pay To Account’.
3. Masukkan jumlah dan rujukan (jika perlu).
4. Pilih ‘Next’ dan semak butiran transaksi.
5. Tekan ‘Submit’ untuk menghantar dana.

Cara Memindahkan Dana ke Akaun Pihak Ketiga di RHB Bank

Untuk memindahkan dana ke akaun pihak ketiga di RHB Bank:

1. Log masuk ke RHB Online Banking atau Mobile Banking.
2. Pilih ‘Transfer’ dan pilih ‘Individual’.
3. Pilih ‘via Account Number’ dan pilih ‘RHB’ untuk pemindahan ke akaun RHB.
4. Masukkan nombor akaun penerima dan jumlah yang hendak dipindahkan.
5. Tekan ‘Next’ dan sahkan butiran transaksi.
6. Pilih ‘Submit’ untuk melengkapkan pemindahan.

Cara Memindahkan Dana ke Akaun Bank Lain

Untuk memindahkan dana ke akaun bank lain:

1. Log masuk ke RHB Online Banking atau RHB Mobile Banking.
2. Pilih ‘Transfer’ dan pilih ‘Other Bank’.
3. Masukkan nombor akaun penerima dan jumlah yang hendak dipindahkan.
4. Tekan ‘Next’ dan sahkan butiran transaksi.
5. Pilih ‘Submit’ untuk melengkapkan pemindahan.

Cara Membuat Pembayaran Kad Kredit RHB

Untuk membuat pembayaran kad kredit RHB:

1. Pilih ‘Pay’ di bahagian ‘Credit Card’ dalam aplikasi atau portal.
2. Masukkan jumlah pembayaran yang ingin dilakukan.
3. Pilih ‘Next’ untuk semak maklumat pembayaran.
4. Tekan ‘Submit’ untuk melengkapkan pembayaran kad kredit.

Dengan langkah-langkah yang lebih terperinci ini, anda kini boleh melakukan pemindahan dana dengan lebih yakin menggunakan RHB Online Banking dan RHB Mobile Banking. Pastikan anda sentiasa menyemak butiran transaksi sebelum menekan ‘Submit’ untuk mengelakkan sebarang kesilapan.

Kenapa RHB Now Digantikan Dengan RHB Online Banking?

Peralihan dari RHB Now ke RHB Online Banking adalah langkah penting dalam meningkatkan perkhidmatan perbankan dalam talian RHB. Langkah ini dilakukan untuk memperkenalkan sistem yang lebih maju, selamat, dan mesra pengguna. Berikut adalah beberapa sebab utama mengapa RHB Now digantikan dengan RHB Online Banking:

1. Peningkatan Keselamatan

RHB Online Banking menawarkan tahap keselamatan yang lebih tinggi berbanding RHB Now. Beberapa ciri keselamatan utama termasuk:

• Secure Plus: Digunakan untuk transaksi bernilai RM10,000 atau lebih, yang menambah lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi transaksi besar.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah dapat melakukan transaksi dengan menggunakan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesahan.
• Keupayaan untuk Mengunci Akaun: Pengguna boleh mengunci akaun mereka secara sementara jika terdapat aktiviti mencurigakan, melindungi daripada ancaman penipuan atau pencerobohan.

Langkah-langkah ini selaras dengan keperluan Bank Negara Malaysia yang menuntut bank-bank untuk meningkatkan keselamatan dalam talian mereka bagi melindungi data pelanggan.

2. Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik

RHB Online Banking direka bentuk dengan antaramuka yang lebih mesra pengguna. Perubahan ini bertujuan untuk:

• Memudahkan navigasi: Pengguna kini boleh mengakses pelbagai perkhidmatan dengan lebih cepat dan mudah, baik melalui desktop mahupun aplikasi mudah alih.
• Reka bentuk moden: Platform baru ini mempunyai susun atur yang lebih kemas dan intuitif, menjadikannya lebih mudah digunakan oleh semua peringkat umur dan kemahiran teknologi.

3. Fungsi Perbankan Online yang Dipertingkatkan

RHB Online Banking menawarkan pelbagai ciri baru yang tidak terdapat dalam RHB Now:

• CashXcess: Pengguna boleh menukar sehingga 80% had kredit yang tidak digunakan kepada wang tunai, memberikan lebih fleksibiliti dalam pengurusan kewangan.
• Pemberitahuan Pembayaran Kad Kredit: Pengguna kini boleh menerima pemberitahuan untuk bil kad kredit yang perlu dibayar dan melakukan pembayaran dengan hanya satu ketukan sahaja.
• Perkhidmatan tambahan: Kemudahan lain termasuk pemindahan dana yang lebih mudah, pembayaran bil, dan pengurusan akaun yang lebih efisien.

4. Pematuhan kepada Standard Industri

Migrasi dari RHB Now ke RHB Online Banking adalah usaha untuk memastikan RHB mematuhi standard keselamatan terkini dalam industri perbankan. Ini memastikan:

• Perlindungan terbaik: Pelanggan akan mendapat perlindungan maksimum terhadap ancaman siber dan penipuan dalam talian.
• Keselamatan data: Platform baru ini dibangunkan untuk melindungi data sensitif pelanggan mengikut garis panduan keselamatan yang ketat.

5. Peralihan Mudah bagi Pengguna Sedia Ada

Pengguna RHB Now tidak perlu mendaftar akaun baru untuk beralih kepada RHB Online Banking. Mereka hanya perlu:

• Menggunakan ID pengguna dan kata laluan yang sama untuk log masuk ke platform baru.
• Beberapa tetapan, seperti transaksi berulang, mungkin perlu dikonfigurasikan semula, tetapi secara keseluruhannya, peralihan ini mudah dan tidak membebankan pengguna.

Peralihan dari RHB Now ke RHB Online Banking adalah langkah strategik untuk menyediakan perkhidmatan perbankan dalam talian yang lebih selamat, efisien, dan mesra pengguna. Dengan peningkatan keselamatan, ciri baru yang dipertingkatkan, serta pematuhan kepada standard industri, RHB Online Banking kini menawarkan pengalaman perbankan dalam talian yang lebih moden dan selamat, memberi manfaat lebih kepada para penggunanya.

Adakah RHB Now Masih Boleh Diakses Melalui logon.rhb.com.my?

Tidak, RHB Now tidak lagi boleh diakses melalui logon.rhb.com.my. Mulai 31 Mac 2023, RHB Bank telah memindahkan semua pengguna dari platform RHB Now ke platform RHB Online Banking.

Mengapa Peralihan ini Berlaku?

Peralihan ini dilakukan untuk:

1. Meningkatkan keselamatan: RHB Online Banking menyediakan ciri keselamatan yang lebih canggih untuk melindungi pengguna daripada ancaman siber.
2. Memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik: Platform baru ini direka dengan antaramuka yang lebih mesra pengguna, memudahkan navigasi dan meningkatkan kemudahan untuk pengguna dalam mengakses pelbagai perkhidmatan perbankan.

Apa yang Perlu Dilakukan Pengguna?

Jika anda adalah pengguna RHB Now, anda disarankan untuk beralih ke RHB Online Banking dengan:

1. Log masuk ke RHB Online Banking melalui laman web onlinebanking.rhbgroup.com.
2. Menggunakan ID pengguna dan kata laluan yang sama seperti yang digunakan di platform RHB Now.
3. Mengkonfigurasi semula tetapan seperti transaksi berulang dan akaun kegemaran setelah log masuk ke platform baru.

Ciri-ciri Perkhidmatan RHB Online Banking:

RHB Online Banking menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti:

• Semakan baki akaun
• Pemindahan dana
• Pembayaran bil
• Perkhidmatan kewangan lain dengan tahap keselamatan yang lebih tinggi dan lebih efisien.

Dengan peralihan ini, pengguna RHB Now perlu beralih kepada RHB Online Banking untuk menikmati pengalaman perbankan dalam talian yang lebih baik dan lebih selamat. RHB Online Banking menyediakan pelbagai perkhidmatan yang lebih lengkap dan mesra pengguna.

Kelebihan RHB Online Banking: Perkhidmatan Perbankan Dalam Talian yang Lebih Mudah dan Selamat

RHB Online Banking menawarkan pelbagai kelebihan yang memudahkan urusan perbankan pengguna melalui platform yang lebih selamat, berkesan, dan mesra pengguna. Di bawah adalah penjelasan lebih terperinci tentang kelebihan utama menggunakan RHB Online Banking:

1. Kemudahan Akses 24/7

RHB Online Banking memberi anda kebebasan untuk mengakses akaun bank anda pada bila-bila masa dan dari mana-mana sahaja. Sama ada menggunakan peranti mudah alih atau laman web (desktop), anda tidak perlu lagi ke bank untuk melakukan pelbagai transaksi perbankan. Anda boleh melakukan semakan baki akaun, pemindahan dana, pembayaran bil, dan lain-lain perkhidmatan perbankan tanpa had masa atau lokasi. Ini memberikan fleksibiliti untuk mengurus kewangan anda, menjimatkan masa, dan meningkatkan produktiviti dalam kehidupan seharian.

Kelebihan:

• Kebebasan 24 jam, 7 hari seminggu.
• Akses mudah melalui aplikasi mudah alih atau laman web.
• Tidak perlu ke cawangan bank, menjimatkan masa dan tenaga.

2. Reka Bentuk Mesra Pengguna

Platform RHB Online Banking direka dengan antaramuka yang mesra pengguna, membolehkan pelanggan untuk melakukan urusan perbankan dengan lebih lancar dan efisien. Antaramuka yang jelas dan intuitif membolehkan pengguna untuk:

• Melihat maklumat akaun, sejarah transaksi, dan butiran pembayaran dengan hanya beberapa ketukan.
• Menavigasi antara pelbagai perkhidmatan seperti pemindahan dana, pembayaran bil, dan lain-lain dengan lebih mudah.
• Menyediakan akses pantas kepada fungsi-fungsi penting seperti CashXcess dan DuitNow.

Kelebihan:

• Antaramuka intuitif, mudah digunakan walaupun bagi pengguna baru.
• Paparan ringkas dan jelas, memudahkan navigasi.
• Pengalaman pengguna yang lebih baik tanpa kesulitan.

3. Keselamatan yang Dipertingkatkan

Keutamaan utama RHB Online Banking adalah keselamatan pengguna. Dengan pelbagai ciri keselamatan yang canggih, pengguna dapat merasa yakin bahawa maklumat peribadi dan kewangan mereka dilindungi. Beberapa ciri keselamatan utama yang ditawarkan adalah:

• Secure Plus: Pengesahan tambahan untuk transaksi bernilai RM10,000 atau lebih, yang memastikan tiada transaksi yang tidak sah berlaku.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Menambahkan lapisan keselamatan dengan memerlukan dua bentuk pengesahan (contohnya, kata laluan dan OTP) sebelum pengguna boleh mengakses akaun mereka.
• Enkripsi data: Semua maklumat yang dihantar melalui RHB Online Banking akan disulitkan (encrypted) untuk melindungi data daripada diceroboh oleh pihak ketiga.

Kelebihan:

• Pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.
• Secure Plus untuk transaksi bernilai tinggi.
• Enkripsi data untuk keselamatan maklumat sensitif.

4. Pelbagai Perkhidmatan Perbankan

RHB Online Banking menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan perbankan yang komprehensif. Pengguna boleh:

• Membayar bil dengan mudah, termasuk bil utiliti dan kad kredit.
• Pemindahan dana ke akaun lain melalui kaedah seperti FPX, IBG, dan DuitNow.
• Penghantaran wang antarabangsa melalui kaedah seperti Foreign Telegraphic Transfer (FTT) dan Western Union.
• Pengurusan kad kredit, termasuk pembayaran bil dan semakan sejarah transaksi.
• Pembelian top-up untuk telefon prabayar dan dompet digital.

Kelebihan:

• Pelbagai pilihan transaksi (bil, pemindahan, penghantaran wang, dll).
• Penyelesaian pembayaran bersepadu melalui platform yang mudah.
• Akses kepada perkhidmatan antarabangsa, termasuk penghantaran wang ke luar negara.

5. Pengurusan Tunai yang Lebih Baik

RHB Online Banking menawarkan alat dan ciri yang membantu anda menguruskan kewangan dengan lebih baik. Ini termasuk:

• CashXcess: Fungsi yang membolehkan anda menukar sehingga 80% daripada had kredit kad yang tidak digunakan kepada wang tunai, memberikan anda lebih fleksibiliti apabila menghadapi keperluan kewangan mendesak.
• Pemberitahuan Kad Kredit: Anda akan menerima pemberitahuan automatik apabila bil kad kredit anda perlu dibayar, yang memudahkan pengurusan hutang dan mengelakkan bayaran lewat.
• Penyata kewangan yang dapat disemak dengan mudah untuk memastikan anda dapat membuat keputusan kewangan yang bijak.

Kelebihan:

• CashXcess memberi akses kepada wang tunai tanpa perlu mengambil pinjaman.
• Pemberitahuan pembayaran bil untuk mengelakkan lewat.
• Alat pengurusan kewangan yang membantu merancang kewangan anda dengan lebih baik.

6. Mengawal Akaun dengan Lebih Baik

Dengan RHB Online Banking, anda mempunyai kawalan penuh terhadap akaun bank anda:

• Penerima Kegemaran: Anda boleh menetapkan penerima kegemaran untuk pemindahan berulang, mengelakkan keperluan memasukkan butiran penerima setiap kali. Ini memudahkan transaksi berulang seperti gaji atau pembayaran langganan.
• DuitNow: Anda boleh membuat pemindahan dana menggunakan nombor telefon penerima melalui DuitNow, menjadikan transaksi lebih pantas dan mudah tanpa perlu mengetahui nombor akaun bank penerima.
• Pengesahan tambahan untuk semua transaksi besar, memastikan keselamatan setiap pemindahan yang dibuat.

Kelebihan:

• Penerima kegemaran untuk kelajuan transaksi berulang.
• DuitNow untuk pemindahan mudah dengan nombor telefon.
• Pengesahan tambahan untuk melindungi transaksi besar.

RHB Online Banking menawarkan kemudahan, keselamatan, dan fungsi lengkap yang memudahkan urusan kewangan anda dalam talian. Dengan ciri keselamatan yang dipertingkatkan, pelbagai perkhidmatan perbankan, dan pengalaman pengguna yang mesra, RHB Online Banking menjadi platform utama untuk pengurusan kewangan yang lebih baik, pantas, dan selamat.